Senaste
Hur handlar jag på Presentmarknaden.se ?
Du letar upp de varor du vill köpa, väljer knappen KÖP eller LÄGG I VARUKORG varan hamnar nu i din varukorg som är placerad överst till höger på sidan. När du har handlat klart väljer du (klickar på) TILL KASSAN i varukorgen. Där fyller du i dina kontaktuppgifter, samt kan även här välja någon annan leveransadress, om du t.ex. vill skicka ditt paket direkt till någon annan.Skicka till någon annan: I Kassan kan du välja en annan leveransadress om du vill att ditt paket ska skickas till någon annan. Kvittot skickas då till den mailadress du anger vid beställningen.
Presentinslagning: Du kan, om du vill, få din vara inslagen. Om paketet skickas till dig så märker vi upp presenten vad den innehåller. Priset för denna tjänst är fn. 15 kr per vara. Om paketet skickas till någon annan så märker vi inte upp vad presenten innehåller.
I kassan ser du dina beställda varor på miniatyrbilder och en summering av dina inköp. Här väljer du även leverans- och betalningssätt. Har du några meddelanden till Presentmarknaden.se t.ex. om du vill förtydliga någonting i din order, så skriver du dessa i meddelanderutan.
Klicka sedan på FORTSÄTT för att slutföra ditt köp. Betalningsförfarandet genomförs. Du får nu en order- bekräftelse via mejl och dina varor är inom kort på väg till dig! När varorna anländer till ditt lokala Postombud får du en avisering på sms eller brev att de finns för uthämtning.
Är det säkert att handla på Presentmarknaden.se ?
Ja all kontohantering hanteras enligt branschens standard med kryptering och går aldrig via Presentmarknaden.se samt att alla personuppgifter hanteras enligt Personuppgiftslagen (PUL). Presentmarknaden.se garanterar att dina kunduppgifter inte hamnar hos tredje man utan finns i vår databas enbart för att kunna skicka din beställning.
Finns alltid varorna i lager ?
Ja alla varor som du kan se i webbutiken har vi i lager. Vår e-handelsplattform döljer varan i webshopen när lagerstatus är 0. Det kan dock inträffa att när många kunder är inne samtidigt och lägger samma vara i varukorgen att vi får en brist på din beställda vara. Om detta händer kontaktar vi dig via e-mail eller telefon. Detta innebär att en vara som du ser en vecka kan vara borttagen till kommande vecka, men så fort en ny leverans sker så dyker den upp i butiken igen.
Jag har lämnat tillbaka en vara. Hur lång tid tar det innan jag får tillbaka pengarna?
När vi mottagit varan kontrollerar vi att den uppfyller de gällande returreglerna, se Köpvillkor ovan. Därefter krediteras beloppet så fort som möjligt.
Om du har valt att betala med kort eller swish krediteras beloppet direkt tillbaka till ditt konto.
Priser:
Samtliga priser är inklusive moms.
Betalningsalternativ:
Klarna:
Betala direkt (kortbetalningar och Klarna direkt), Betala senare (faktura) samt Dela upp (delbetalningsplan 6, 12, 24 och 36 månader och flexibla betalningar)
Frakt/exp.avg:
Frakten kostar från 39-59 kr, fri frakt när du beställer för minst 500 kr.
Leveransen sker antingen med PostNord eller DHL Service Point..
Enhetsfrakt till Norge, Finland och Danmark kostar 99 SEK inkl. moms.
Leveranstid:
Normalt packas och skickas din order inom 24 timmar. Beställningar inkomna före kl.11 packas och skickas oftast samma vardag, vilket innebär att du i normala fall får ditt paket redan dagen efter. Till vissa orter kan leveransen ta en dag extra.
Om du uppger ditt mobilnummer så får du din beställning lite snabbare. Ett sms skickas då när ditt paket finns att hämta.
Om din order innehåller T-shirt med egen text, kan det ibland vara svårt för oss att hinna leverera samma dag.
Leveransen sker då nästkommande vardag.
Leveranstid för beställningar inom Norge, Danmark och Finland är 3-7 arbetsdagar.
Outlösta paket:
Ditt paket måste hämtas ut hos ditt ombud inom 14 dagar. Om paketet returneras till oss, förbehåller vi oss rätten att debitera dig en hanteringsavgift om 300 kr, för att täcka returfrakt och omkostnader.
Falskbeställningar:
Alla falskbeställningar och försök till bedrägeri polisanmäls.
Ångerrätt: I enlighet med distansavtalslagen har du som konsument (privatperson) ångerrätt (öppet köp) inom 14 dagar efter det att varan har kommit fram till dig. Vill du utnyttja din ångerrätt ska du ta kontaktar du oss enklast via e-post. info@presentmarknaden.se.
Ångerrätten gäller ej för företag.
Ångerrätten gäller ej för särskilt tillverkade produkter enligt kundens önskemål, såsom t-shirt, mugg, örngott med eget tryck eftersom dessa varor utformas speciellt för varje kund.
Ångerrätten gäller ej för hygienartiklar, underkläder.
Givetvis får varan inte vara använd. Varan med eventuell originalförpackning (gäller ej det ytteremballaget som varan skickades i) ska återsändas i samma skick som när du fick den (obruten förpackning). Varan skickas tillsammans med uppgift på kontonummer (inklusive clearingnummer) för återbetalning. Köparen ska ordna med och stå för kostnaderna för returfrakten, vilken sker på köparens risk. Så tänk på att förpacka varan väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad vara. Skulle returfrakten inte vara betald görs även avdrag för den innan återbetalning sker. Återsändning får ej ske mot postförskott eller liknande, vi löser ej ut postförskott eller underfrankerad post. Återbetalning sker först efter det att vi fått tillbaka varan och kontrollerat dess skick. Avdrag kan komma att göras på varans värde om den är helt eller delvis skadad, gäller även dess förpackning.
Reklamation:
Felaktig eller skadad vara ska reklameras inom 14 dagar efter erhållen leverans. Kontakta oss via mail (info@presentmarknaden.se) så får du veta hur du ska göra. Skicka inte tillbaka produkten innan du kontaktat oss, på så sätt undviks eventuella missförstånd. Varan skickas sedan till oss tillsammans med information om felbeskrivning och kontonummer (inklusive clearingnummer) för eventuell återbetalning. Om en vara är felaktig eller felexpedierad betalar vi för frakten. Köparen ska ordna med returfrakten, vilken sker på köparens risk. Så tänk på att förpacka varan väl. Avdrag görs för eventuell fraktskada på returnerad vara. Återsändning får ej ske mot postförskott, vi löser ej ut postförskott. Vid skadat emballage eller annan transportskada ska du snarast anmäla skadan till utlämningsstället eller direkt till Posten. Du kan göra en reklamation direkt på Postens hemsida http://www.postnord.se
Du behöver ha ditt kollinummer till hands för att göra en reklamation. Om du behöver hjälp eller saknar några uppgifter, kontakta oss så hjälper vi dig. Våra försändelser är transportförsäkrade, så det är Postnord som ska betala direkt till dig vid transportskada.
Vi erbjuder dig 3 års reklamationsrätt i enlighet med Konsumentköplagen. Den gäller omfattande brister som konstateras vid normal användning av produkten. Det innebär att du antingen kan få ett prisavdrag eller pengarna tillbaka, beroende på den aktuella situationen.
Reklamationsrätten täcker inte fel, skador och slitage som direkt eller indirekt har uppstått på grund av oaktsamhet, felaktig användning, bristande underhåll, våld eller oauktoriserat ingrepp.
Om du upptäcker fel/brister på en vara är viktigt att du snarast möjligt efter att du upptäckt felet/bristen, informerar oss om att du vill reklamera varan.
Övrigt:Vi använder både nytt och återvunnet förpackningsmaterial för att minska kostnaderna för dig och för att värna miljön. Presentmarknaden är inte ansvarigt för försenad prestation (inklusive leverans) orsakad av omständighet utanför vår rimliga kontroll och är i så fall berättigad till tilläggstid för uppfyllelse av sina åtaganden.
Ibland trasslar tekniken. Om det inte skulle gå att genomföra en beställning via vår webshop så går det tyvärr inte, pga säkerhetsskäl, att ringa eller maila in din order. Var god försök igen lite senare. All teknisk trassel som kan uppstå är utan vår påverkan eftersom vår webbutik tillhandahålls av Textalk.